Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 88aa34

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản, 88aa34 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
88aa34 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 88aa34
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong mục liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tài khoản liên quan để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88aa34 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cơ chế thực tế chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn — từ lúc bạn mở ứng dụng đến khi lệnh rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đi qua kết nối SSL. Dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng, thông tin tài khoản không bị lộ ra ngoài.

Xác thực hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện lệnh thay bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát tài khoản.

Cookie và phiên di động

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập xuyên suốt khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác thực danh tính. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát lệnh nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không còn nghĩa vụ lưu giữ sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối soát theo quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn nạp rút.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ.